Compass-Driven Consulting
SEMINAR REPORT
「戦略」では、もう勝てない
〜戦わずに選ばれる会社を創る方法〜
大脇順樹氏 出版記念セミナー in 静岡
変化の激しい時代に、競合に「勝つ」ことではなく、顧客や社員から「選ばれる会社」をどうつくるのか。
経営者・管理職の皆さまとともに、これからの経営と組織について考えるセミナーを開催しました。
このセミナーで扱ったテーマ
「選ばれる会社」をつくる3つの視点
「選ばれる会社」になるために必要なのは、競合との違いをつくることだけではありません。顧客の未来を考え、人や組織の可能性を引き出し、自社がどこへ向かうのかを明確にすること。セミナーでは、そのための3つの視点として「ユーザーハピネス」「法人の器」「C-IDLA」を紹介しました。
USER HAPPINESS
CS（顧客満足）を超えて、関わる人に「夢・希望・安心」を渡す。
目の前の要望に応え、満足していただくだけではなく、その商品やサービスを通じて、お客様にどんな未来を届けたいのかを考える。
さらに、お客様だけでなく、従業員やお取引先にも「夢・希望・安心」を渡していくという考え方です。
法人の器
自社の常識や枠を外し、
新たな流れを自社につくる。
「普通はこうだ」「これまでこうしてきた」という自社の常識や枠が、知らず知らずのうちに、人や情報、仕事、機会が入ってくる可能性を狭めています。その枠を外すことで、新たな人や情報、仕事、機会が自社に流れ込む状態をつくり、事業の可能性を広げていくという考え方です。
C-IDLA
正解のない、誰もやったことのない領域で、試行錯誤しながら
成果を生み出す。
AI化が進むほど、人に求められるのは、正解のない、誰もやったことのない「主体性領域」への挑戦です。その力は、本来、誰もが持っているものです。正解のない中で、自ら考え、行動し、学びながら、成果を生み出し続けるための考え方です。
経営の現場につながる、対話型のセミナー
当日の様子
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講師による解説に加え、具体的な企業事例や司会とのトークセッション、参加者との質疑応答を交えながら進行しました。
「ヒアリングとインタビューの違い」「法人の器」「社員の誇り」など、日々の経営やマネジメントに直結するテーマについて考える時間となりまし た。
セミナー参加者の声
「関係者や利害関係者を、社員だけでなくお客様やそのご家族まで含めて捉え、それぞれをつなげながらありたい世界観の実現を目指すというコンパスの考え方は、自身にはあまりなかった視点であり、多くの気づきを得ることができた。」
経営者の声
「具体的な事例と言葉センスが、すっと頭に入ってくることが多く、どんな仕事にも活かせそうな視座を学べた。」
「『やり方』のマネジメントではなく、行動や想い、姿勢に対して認めることが、その人の汎用性の高いスキルや学びになることに気づいた。」
人事の声
「相手の想いや背景を知りにいくこと、自分の当たり前を善として物事を見ないようになると器が広がる、という点が特に印象に残りました。 改めて一人ひとりの想いや誇り、大切にしていることを知りにいきながら伴走したいと思いました。」
営業マネージャーの声
「商売をする上で大切にしてきた姿勢は“ユーザーハピネス”だったのだと、言語化してくださったことで、自分の“道しるべ”ができました。」
「仕事というより、人生のセミナーを聞いているようでした。」
現場・事業者の声
主催者の声
今回のセミナーを開催して、改めて感じたのは、大脇さんの言葉には、経営やマネジメントの「やり方」を教えるだけではなく、自分たちは何を大切にして仕事をしているのか、誰のために仕事をしているのかを見つめ直させる力があるということでした。
「ユーザーハピネス」「相手の空間に入る」「その人の宝物を知ろうとする」「仕事に誇りを持つ」など、セミナーの中で紹介された言葉は、経営者や管理職だけでなく、営業、人事、サービス業、個人事業主、学生まで、それぞれ異なる立場の参加者の皆さまに届いていたように感じます。
特に印象的だったのは、アンケートの中に「明日からやってみたいこと」が具体的に数多く書かれていたことです。
「もっと相手の人生を知る」
「お客様に選ばれる理由を改めて整理する」
「スタッフ一人ひとりの想いや誇りを知りにいく」
「KPIだけではなく、目指す状態を考える」
「その人の宝物を知ろうとする」
セミナーを聞いて終わるのではなく、一人ひとりが自分の仕事や人との関わり方に置き換え、次の行動を考えてくださったことを、主催者としてとても嬉しく感じました。
また、参加者の皆さまからは、「これまで自分が大切にしてきたことが言語化された」「自分のやってきたことに希望が持てた」「仕事だけでなく、人との関係そのものを考える時間になった」といった声もいただきました。
今回のセミナーは、「正しい経営手法を学ぶ場」というよりも、自分自身や自社のあり方を見つめ直し、これからどこへ向かうのかを考える時間になったのではないかと思います。ご参加いただいた皆さま、そしてアンケートに丁寧に言葉を寄せてくださった皆さまに、改めて心より御礼申し上げます。
今回の出版記念セミナーは、
私たちが主催したものではありません。
書籍を読んでくださったお二人の経営者の方が、
「この考え方を、もっと多くの方と共有したい」
と企画してくださいました。
私たちは、セミナーや講演そのものを積極的に
ご案内しているわけではありません。
ただ、書籍を読んで、
「この考え方について、もう少し聞いてみたい」
「自社に置き換えると、どんなことが考えられるだろう」
「社員や経営メンバーとも、一度このテーマについて話してみたい」
そんなことを感じてくださった方がいらっしゃいましたら、
ぜひお気軽にお声がけください。
最初から具体的なご依頼でなくても構いません。
まずはお話を伺いながら、
御社にとってどのような関わり方が意味のあるものになるのか、
一緒に考えるところから始められればと思っています。
書籍をきっかけに生まれたご縁を、大切にしたいと考えています。
お会いできることを楽しみにしております。